最近有网友流传说，新加坡华侨银行 OCBC 已经不允许外国人单独关闭 STS 账户（statement savings account）了，要么保留 STS 账户，存 2 万新元，不够每个月扣 10 新元管理费。

这只是假消息，目前 OCBC 的 STS 账户依旧是可以单独关闭的。之所以会有这种消息流出，估计是银行的工作人员培训不到位，或者出于其他原因，才告诉想关户的网友说不能关。

可以直接在 App 的安全邮箱发邮件给客服，说明你要关闭STS账户。

还有可以通过打电话给 OCBC，通过和客服电话沟通关户。

打电话关闭 OCBC 的准备工作：
1.你的电话支持打国际长途，不支持需要先开通长途。你也可以用 GV 号，如果你知道 GV 号是什么的话。还有，国内打长途电话话费非常贵，你这个通话过程估计要几十块钱。
2.你的 STS 账户已经开通超过 6 个月，并且里面已经没有余额。如果账户没有超过 6 个月，会收取 30 新元的账户关闭手续费。

OCBC 华侨银行的工作时间和海外客服热线：
工作时间是周一到周五，9:00-15:00
海外客服热线是： +65 6363 3333

做好准备工作之后，在工作日的工作时间，打电话给华侨银行的海外客服热线，注意是+65 开头的那个，本文主要是给中国的读者朋友看的，所以对于我们来说，就是新加坡的海外。

拨打电话之后，选择 2 可以选择为中文客服。根据实际的语音提示选择操作就行，如果需要输入借记卡的卡号，就输入一下。接通之后，和客服说清楚你的要求，客服会和你核对账户名，护照信息，要关闭的账户类型等内容， 核对之后，客服会告诉你两个工作日内就会关闭相关的账户，不会在 App 里显示。

如果接电话的英文客服，如果你的英文不好，没法正常会话，你可以尝试让他转接给中文客服，至于要怎么说，建议你去用翻译软件简单翻译几句能用的英文句子，记下来和客服说。比如问你会说中文吗？能不能帮我转接中文客服，我听不懂英文之类的。转接之后，后续可能会有中文客服回电给你，然后和中文客服说你的要求就好了。

如果你的英文口语和听力很好，可以直接用英文和英文客服说。

如果遇到客服说不可以关闭 STS 账户，或者她不了解，你可以等一段时间再重新打客服电话，换一个客服试试。

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